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人力资源友好科技
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利用科技来强化人力资源工作的六种方法

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从虚拟现实和聊天机器人到升级你的Zoom游戏,是时候使用这些技术手段来帮助HR的生活更轻松了。

2021年9月22日
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在许多商业领域,技术和自动化的迅速应用并不令人意外。从制造和物流,到旅行和零售,企业正变得更加高效,通过将许多重要的流程从人力转移到机器,节省了时间和金钱。

技术帮助而不是阻碍

当然,在许多行业中,人永远不会被取代,因为这些角色需要人类的智慧、决策能力和同情心。人力资源就是这样一个职业。也就是说,完全忽视技术是不明智的,因为有大量的平台、工具和应用程序可以提高人力资源的效率、效率和专业技能。

作为一个拥有超过27年人力资源经验、在多个行业工作过的人,我的使命是理解如何通过技术来减少人力资源和人员管理面临的挑战。这里有一些例子可以帮助你理解科技如何减轻人力资源的工作量。

1.低层次任务的自动化

如今,人力资源部门的职责比以往任何时候都多,这就没有多少时间用于维持组织成功的重要战略规划职能。人力资源管理软件是一个强大的工具,可以为更有战略意义的任务腾出时间,并可用于多种方式,包括跟踪员工,管理休假请求和管理福利。

现在,凭直觉技术,代表员工提交工资单只需几分钟,而不是几小时

工具,如机器学习和战(机器人过程自动化)可以通过人力资源专业人士作为扩展自己的——例如,所花费的时间代表员工的工资单文件现在可以带几分钟而不是几小时直观的技术,为你做所有的劳动密集型工作。机器学习的美妙之处在于,它甚至不需要你投入任何时间来设置,因为它学习,因为它工作。

你可能在零售网站上看到过“聊天机器人”的使用,但它们在人力资源部门有作用吗?作为消费者,我们已经习惯了在个人生活中使用手机,但手机也可以在内部沟通中发挥重要作用。

因为它们充当了一个分流平台,通过预先设定的一系列问题和答案来汇集咨询,你可以使用它们来处理一系列人力资源问题,比如更新个人信息,通过员工手册参考来回答问题,或者在某些问题上给出最佳实践建议。这将节省人力资源专业人员几个小时的时间,因为简单的查询可以完全由技术处理。

另一个是工作流程的自动化,比如招聘和新人入职。它将自动化所涉及的每一个步骤,如安排会议、发送关键通信以及确保任务已经完成。

2.沟通

疫情迫使许多企业接受远程工作,虽然员工开始重返办公室,但在未来几年,办公室和家庭工作的混合可能会成为常态。

如果你的公司是这种情况,你应该检查一下你的视频通信订阅——以防它是匆忙购买的——以确保你有适合的目的,使你和你的同事能够有效地(和分立地)沟通,无论你可能在哪里。如果你要传达一个困难的信息,那么确保软件不会跳过,跳过或体验声音或连接问题也是关键。

除了人口统计数据、工资和病假,技术还可以获取大量关于员工的信息

3.协作和安全

说到在家工作,有很多云技术可以让你的员工发挥最大的潜能。从确保你的业务系统保持安全、让网络安全团队满意的双因素认证,到工时表技术和Slack和Asana等协作工具,你的业务没有理由不能在家庭和办公室的混合环境中蓬勃发展。

4.招聘

你会发现技术的另一个好处是招聘。既然科技可以帮你做到这一点,为什么还要花成千上万的招聘费或浪费时间在求职网站上搜罗求职者呢?

LinkedIn和Glassdoor等公司利用算法根据特定的经验或关键字为你找到候选人。更重要的是,一份简历只能告诉你关于候选人的很多信息,所以技术可以通过查看他们的社交媒体资料来获得额外的了解,以帮助你做出决定。

聊天机器人也可以在招聘过程的第一阶段发挥作用,筛选不合适的初始申请人,并安排第二阶段的面试。

5.预测和数据分析

你在上次的董事会报告上浪费了多少时间?除了人口统计数据、工资和病假,技术还可以获取大量关于员工的信息。通过分析空缺职位、辞职、培训、技能、员工参与反应等方面的趋势,它可以预测你可能希望准备的未来机会或挑战。

在员工敬业度这个主题上,除了为调查写问题,你不需要做什么其他的事情。让技术创建问卷平台,发布调查链接,收集反馈,然后为您分析结果。

6.用于培训和入职的虚拟现实

一些企业每个月欢迎数百名新员工。有很多介绍会和欢迎会议。但如果这一切都可以通过虚拟方式实现呢?你可以在办公室或工厂进行虚拟参观,也可以通过聘请虚拟现实专家开发这些程序,在工作开始前进行“现场”培训,以跟上进度。这不仅会节省你很多时间,而且这种形式的培训也会让你的员工更感兴趣。

众所周知,人力资源是一个很难从事的职业。不断有新的规章制度、需要培训的员工、需要进行的面试、需要监督的招聘流程,或者只是老板发来的电子邮件,要求你了解公司的最新举措。但事情并不一定是这样的!技术世界给了我们许多工具,可以帮助我们完成所有这些事情,甚至更多。

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